दो पते, और किसका उपयोग करें
सहायता 24 घंटे, हर दिन उपलब्ध है।
support@jacksclub.io - खाते, भुगतान, बोनस, गेम, स्पोर्ट्सबुक प्रश्न और कुछ भी तकनीकी
marketing@jacksclub.io - साझेदारी प्रस्ताव, संबद्ध पूछताछ और मीडिया अनुरोध
खाता प्रश्न मार्केटिंग को भेजें और यह अग्रेषित हो जाता है, जिससे आपको एक उत्तर चक्र का खर्च आता है। इसे सहायता को भेजें और यह उन लोगों के पास पहुंचता है जो इस पर कार्रवाई कर सकते हैं।
पहला उत्तर उपयोगी बनाने के लिए क्या शामिल करें
अधिकांश आगे-पीछे एक गुम विवरण के कारण होता है न कि कठिन समस्या के कारण। इन्हें शामिल करें और आप आमतौर पर एक प्रश्न के बजाय उत्तर प्राप्त करेंगे:
आपका उपयोगकर्ता नाम, कभी भी आपका पासवर्ड नहीं
भुगतान के लिए: सिक्का, राशि, अनुमानित समय, और यदि आपके पास हो तो लेनदेन हैश
गेम के लिए: गेम का नाम, प्रदाता और लगभग कब राउंड हुआ
बोनस के लिए: कौन सा प्रोमोशन, और आप कहां अटके हैं
किसी भी तकनीकी चीज़ के लिए: आपका डिवाइस, आपका ब्राउज़र, और एक स्क्रीनशॉट
सहायता कभी भी आपसे आपका पासवर्ड नहीं मांगेगी। यदि जैक्स क्लब से होने का दावा करने वाला संदेश एक मांगता है, तो यह हमसे नहीं है, और इसे support@jacksclub.io पर अग्रेषित करने से हमें इसे बंद करने में मदद मिलती है।
खाते
टीम पंजीकरण, लॉगिन समस्याओं, पासवर्ड रीसेट, आपके विवरण अपडेट करने, दो-कारक प्रमाणीकरण, सत्यापन अनुरोधों, सुरक्षा चिंताओं और खाता प्रतिबंधों में मदद कर सकती है। दो-कारक को इसकी आवश्यकता से पहले चालू करना बेहतर है बजाय बाद में।
जमा और निकासी
जैक्स क्लब केवल क्रिप्टो है। जमा और निकासी बिटकॉइन, एथेरियम, लाइटकॉइन, USDT, USDC, XRP, TRON, TON और सोलाना में चलती हैं, प्रक्रिया में कहीं भी कोई कार्ड और कोई बैंक हस्तांतरण नहीं।
सहायता समर्थित सिक्कों और नेटवर्क, लेनदेन समय, लंबित या विलंबित स्थानांतरण, और सामान्य रूप से भुगतान प्रसंस्करण में मदद कर सकती है। यदि जमा दिखाई नहीं दिया है, तो लेनदेन हैश उत्तर का सबसे तेज़ मार्ग है, क्योंकि यह टीम को स्थानांतरण को सीधे देखने की अनुमति देता है बजाय इसे खोजने के।
अटकी जमा का एक सामान्य कारण पहले से जानने योग्य है: गलत नेटवर्क पर सिक्का भेजना। पुष्टि करने से पहले जमा स्क्रीन पर नेटवर्क की जांच करें कि यह उसी से मेल खाता है जिससे आप भेज रहे हैं।
गेम
स्लॉट, ब्लैकजैक, रूलेट, बैकारेट, लाइव कैसीनो टेबल, गेम शो, पोकर शैली के गेम और 14 इन-हाउस गेम के बारे में प्रश्न सभी सहायता के पास जाते हैं, साथ ही गेम नियम, राउंड इतिहास और कुछ भी जो अपेक्षित रूप से व्यवहार नहीं करता।
इन-हाउस गेम के लिए आप इसे उठाने से पहले स्वयं परिणाम की जांच कर सकते हैं। प्रत्येक राउंड सिद्ध रूप से निष्पक्ष है, और सिद्ध रूप से निष्पक्ष अवलोकन बताता है कि सर्वर सीड, आपके क्लाइंट सीड और नॉन्स के खिलाफ परिणाम को कैसे सत्यापित करें।
बोनस और वीआईपी क्लब
सहायता किसी भी प्रोमोशन की शर्तों को समझा सकती है: आपके पहले चार जमा पर जमा बोनस, रेकबैक, प्रति घंटा रीलोड, लेवल अप पुरस्कार, साप्ताहिक और मासिक बोनस, कैशबैक, डेली रेस और साप्ताहिक रैफल, टूर्नामेंट नियम, वेजरिंग आवश्यकताएं और पात्रता।
वेजरिंग आवश्यकताएं वह हिस्सा हैं जिसके बारे में दावा करने से पहले पूछना उचित है बजाय बाद में। वीआईपी क्लब प्रश्न भी यहां आते हैं, और ऊपरी स्तरों से आपका खाता प्रबंधक उन्हें सीधे संभालता है।
स्पोर्ट्सबुक
स्पोर्ट्सबुक 36 खेल और 191 सॉकर प्रतियोगिताओं को कवर करता है, प्रीमियर लीग और सीरी ए से लेकर एनएफएल, एनबीए, डब्ल्यूएनबीए, टेनिस, क्रिकेट, आइस हॉकी, मुक्केबाजी, एमएमए, स्नूकर, डार्ट्स, टेबल टेनिस और ईस्पोर्ट्स तक। सहायता बाजार कैसे काम करता है, बेट कब सेटल होता है, इन-प्ले मुद्दों और स्पोर्ट्सबुक प्रोमोशन में मदद कर सकती है।
सेटलमेंट समय सबसे आम प्रश्न है, और यह खेल और बाजार के अनुसार बदलता है न कि एकल साइट-व्यापी नियम द्वारा।
जिम्मेदार गेमिंग
जमा सीमाएं, कूलिंग ऑफ अवधि और स्व-बहिष्करण सभी आपकी खाता सेटिंग्स से उपलब्ध हैं, और सहायता आपके लिए उनमें से कोई भी सेट करेगी यदि आप इसे स्वयं नहीं करना चाहते। आपको कारण बताने की आवश्यकता नहीं है, और कोई भी आपको इससे रोकने की कोशिश नहीं करेगा।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कौन सा उपकरण आपकी स्थिति के लिए उपयुक्त है, तो पूछें और टीम बताएगी कि प्रत्येक क्या करता है और जहां बाहरी सहायता सेवाएं बेहतर उत्तर हैं वहां आपको उनकी ओर इंगित करेगी।
लिखने से पहले
काफी संख्या में प्रश्न साइट पर पहले से उत्तरित हैं। बोनस पृष्ठ पूर्ण प्रोमोशन शर्तें रखता है, वीआईपी क्लब सभी दस स्तरों और उनकी सीमाओं को सूचीबद्ध करता है, सिद्ध रूप से निष्पक्ष अवलोकन सत्यापन को कवर करता है, और नियम और शर्तें बाकी को कवर करती हैं। पहले जांच करना अक्सर उत्तर की प्रतीक्षा करने से तेज़ होता है।
यदि यह वहां नहीं है, तो लिखें। जैक्स क्लब लाइसेंस ALSI-202507028-FI2 के तहत संचालित होता है, जो स्पेड्स लिमिटेड के पास है, पंजीकरण संख्या 3-102-920955, और खाता रखने के लिए आपकी आयु 18 वर्ष या अधिक होनी चाहिए।